Huit domaines de pratique. Deux modes : missions de conseil et leadership embarqué. Pour les acteurs de l'hôtellerie, du tourisme, de la restauration et des loisirs qui ont besoin de résultats mesurables — pas d'un rapport de plus.
La masse salariale est le premier coût contrôlable de tout établissement hôtelier — généralement entre 30 et 45 % du chiffre d'affaires. Recruter est plus difficile que jamais. La fidélisation est faible. Et une grande part des tâches quotidiennes de vos équipes est répétitive : remise en état des chambres, gestion du linge, comptage des stocks, rondes nocturnes, procédures d'enregistrement. Ces tâches peuvent être automatisées, repensées ou assistées par la technologie. Mais la plupart des opérateurs ne savent pas par où commencer — ou craignent de perdre l'âme humaine qui définit l'hospitalité d'exception.
Nous existons pour résoudre cette tension.
Missions de conseil — définies, délimitées et livrables — et missions de leadership embarqué pour les organisations qui ont besoin d'un partenaire stratégique sur la durée, pas d'un rapport.
Identifier quelles tâches sont candidates à l'automatisation — et concevoir la main-d'œuvre qui performe mieux à leurs côtés.
Diagnostics opérationnels, redressement des marges et refonte des processus dans chaque fonction hôtelière.
Une conception de l'expérience qui fidélise — ancrée dans ce que la technologie rend possible et ce que seuls les humains peuvent offrir.
Où jouer, comment se différencier, et comment la transition technologique redistribue les cartes concurrentielles dans votre marché.
Due diligence d'acquisition, plans 100 jours et feuilles de route de création de valeur pour les fonds PE, family offices et gestionnaires d'actifs.
Un CSO, COO ou CPO à temps partiel embarqué — avec une vraie responsabilité, présent aux comités de direction et moteur du changement de l'intérieur.
Accompagnement structuré en tête-à-tête pour les dirigeants opérationnels, les cadres en devenir et les entrepreneurs développant leurs capacités stratégiques.
Conseil stratégique au niveau du conseil — en tant qu'administrateur indépendant ou membre du conseil consultatif, apportant l'expertise opérationnelle de l'hôtellerie.
Notre cadre propriétaire pour répondre à la question qui définit la prochaine décennie de l'hôtellerie : jusqu'où automatiser, où, et que devient le personnel ? Appliqué à une opération hôtelière, PRISM produit un diagnostic structuré des fonctions où de la valeur est perdue, de celles qui sont réellement candidates à l'automatisation, et de la configuration d'effectifs idéale de l'autre côté. Le livrable est une feuille de route phasée et budgétisée — pas un document qui reste sur une étagère.
Formations & parcours
La masse salariale est le premier coût contrôlable en hôtellerie. Mais toutes les heures travaillées ne se valent pas — voici comment identifier celles que vous pouvez récupérer.
La plupart des technologies hôtelières sont achetées pour résoudre un problème ponctuel. Le résultat : un patchwork de systèmes que personne ne connecte et en lesquels personne n'a confiance.
La plupart des hôtels staffent pour la haute saison et en supportent le coût toute l'année. Il existe une meilleure approche — et les données sont déjà dans votre PMS.
Que vous exploriez l'automatisation pour la première fois, repensez votre modèle de staffing, cherchiez un dirigeant fractionnel ou souhaitiez un conseil d'administration avec une expertise hôtelière approfondie — nous serions heureux d'écouter.